Soluciones digitales para hostelería y restauración
Menos teléfono, más mesas llenas (y la carta siempre al día).
Las soluciones digitales para hostelería de kbrio son el conjunto de herramientas que un restaurante, bar o alojamiento con cocina necesita para llenar mesas sin vivir pegado al teléfono: una web rápida con la carta y los menús siempre al día, un sistema de reservas propio sin comisiones, un asistente con IA que atiende WhatsApp, más y mejores reseñas, y visibilidad en Google Maps y en las respuestas de la IA. Lo diseñamos y desarrollamos a medida, con casos reales como la plataforma de reservas de Cinta Douro o la web de Martinica Salamanca.
En hostelería, el día tiene más servicios que horas. Entre comidas, cenas, proveedores y personal, el teléfono suena justo cuando no puedes cogerlo, la carta de la web es la del verano pasado y las reseñas se acumulan sin respuesta.
En kbrio juntamos en un solo equipo lo que tu negocio necesita en internet: web para restaurantes, reservas online propias, atención con inteligencia artificial, reseñas, SEO local y la imagen de tu marca. Empezamos por lo que más te duele hoy y crecemos contigo.
Lo que le quita tiempo (y mesas) a un negocio de hostelería
Si te reconoces en tres o más, sigue leyendo.
- Reservas por teléfono: llamadas en mitad del servicio, mesas apuntadas a mano, duplicados y clientes que no consiguen hablar contigo.
- Comisiones de las plataformas: cada reserva o pedido que llega por un intermediario se lleva un porcentaje, y el cliente no es del todo tuyo.
- Cartas desactualizadas: el menú del día, los de grupo o los de fechas especiales cambian, pero la web y el PDF se quedan atrás.
- Reseñas: el cliente decide dónde comer mirando Google, y una reseña sin responder también habla de ti.
- Temporada: picos en verano, puentes y fiestas, y meses tranquilos en los que hace falta atraer clientes.
- Personal: el equipo es justo, y cada minuto al teléfono o contestando mensajes es un minuto menos atendiendo mesas.
Una web que abre el apetito (y la carta siempre al día)
Lo que busca tu cliente, a un toque desde el móvil.
Quien entra en la web de un restaurante quiere tres cosas: ver la carta, saber dónde estás y reservar. Diseñamos tu web para que las tres estén siempre a mano, con tu identidad y pensada primero para el móvil, que es desde donde se decide dónde comer.
Lo hicimos así para Martinica Salamanca: carta, barra, menú ejecutivo, infantil y menús de grupos y fechas especiales, con la reserva, la llamada, el horario y la ubicación en todas las páginas. Más en diseño web y web corporativa.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Carta y menús que actualizas tú, sin depender de nadie.
- Reservar, llamar, WhatsApp y cómo llegar desde cualquier página.
- Diseño fiel a tu marca, con fotos que hagan justicia al plato.
- Varios idiomas si recibes turismo internacional.
Reservas online propias, sin comisiones
Tus mesas, tus clientes, tus datos.
Desarrollamos sistemas de reservas a medida para que tus clientes reserven desde tu web, sin intermediarios. Es lo que construimos para Cinta Douro: una plataforma propia para reservar mesa y alojamiento en portugués y en español, con calendario de días disponibles, elección de hora según los turnos de comida y cena, y un flujo de confirmación en el que el equipo revisa y confirma cada solicitud.
Más sobre cómo trabajamos los desarrollos a medida en desarrollo web.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Calendario y turnos según tus horarios y tu capacidad.
- Formulario corto: personas, zona (interior o terraza) y alergias o peticiones.
- Email de confirmación al cliente y control de cada solicitud para tu equipo.
- Diseño sobrio, rápido y pensado para el móvil.
Atención con IA en WhatsApp y en tu web
Contesta a las preguntas de siempre, también a las once de la noche.
¿Abrís el lunes? ¿Tenéis terraza? ¿Hay menú para grupos? Un asistente IA para WhatsApp responde al momento con la información de tu negocio y pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Y un asistente web con IA hace lo mismo en tu página, a cualquier hora.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Entrenado con tu carta, horarios, ubicación y normas de la casa.
- Con la API oficial de WhatsApp Business.
- Deriva a una persona cuando hace falta (y avisa a tu equipo).
Reseñas, Google Maps y la IA: que te elijan antes de llegar
«Dónde comer cerca» se decide en el móvil.
Con la gestión de reseñas conseguimos más opiniones reales y respondemos todas a tiempo. Con el posicionamiento SEO local cuidamos tu Perfil de Empresa de Google y tu web para las búsquedas de tu zona. Y con el posicionamiento GEO trabajamos para que ChatGPT, Gemini o los resúmenes con IA de Google te recomienden cuando alguien pregunta dónde comer.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Estrategia para pedir reseñas en el momento justo.
- Respuesta a reseñas positivas y negativas, con criterio.
- Ficha de Google completa y coherente con tu web.
Redes, cartas y cartelería con la misma imagen
Que se te reconozca en Instagram, en la mesa y en la puerta.
Gestionamos tus redes sociales con contenido que da hambre, diseñamos cartas de restaurante y folletos, cartelería, lonas y vinilos para la fachada o la terraza, y tarjetas de visita digitales con QR o NFC para el mostrador. Todo con tu identidad visual.
Cómo trabajamos con negocios de hostelería
Sabemos que tu tiempo libre empieza cuando cierras, así que nos adaptamos a tus horarios.
Del primer café a las mesas llenas
- Charlamos (en tu local o por videollamada) y vemos qué te quita más tiempo hoy.
- Te proponemos por dónde empezar: web, reservas, atención con IA o reseñas, con presupuesto cerrado.
- Diseñamos y desarrollamos; lo validas antes de publicar.
- Lanzamos y te enseñamos a actualizar la carta y gestionar las reservas.
- Seguimos contigo: mantenimiento, mejoras y campañas para la temporada.
«Desde que tenemos la plataforma de kbrio, gestionar las reservas es muchísimo más sencillo. Se acabaron las llamadas a todas horas y el tiempo perdido apuntando mesas: las solicitudes nos llegan ordenadas, las confirmamos en un momento y podemos dedicarnos a lo importante, que es atender bien a nuestros clientes.»
Si tu negocio está a caballo entre sectores, mira también soluciones digitales para turismo y alojamientos.
Casos de éxito en hostelería
Ver todos los casos
Preguntas frecuentes
¿Qué debe tener la web de un restaurante?
Lo esencial: la carta y los menús actualizados, el horario, la ubicación con cómo llegar, un botón para reservar o llamar visible en todas las páginas y buenas fotos. Todo rápido y pensado para el móvil. Si recibes turismo, también varios idiomas.
¿Puedo tener reservas online sin pagar comisión por cada reserva?
Sí, con un sistema de reservas propio en tu web. Las solicitudes llegan directamente a tu equipo, sin intermediarios que cobren por cada reserva, y los datos de tus clientes son tuyos. Es lo que desarrollamos para Cinta Douro.
¿Tengo que dejar las plataformas de reservas o de pedidos?
No necesariamente. Muchas veces conviene combinarlas: las plataformas te dan visibilidad y tu web capta las reservas directas de quien ya te conoce o te busca por tu nombre. Te ayudamos a que cada vez más reservas lleguen por tu propio canal.
¿Un asistente con IA puede contestar el WhatsApp de mi restaurante?
Sí. Responde al momento con la información de tu negocio (horarios, carta, ubicación, grupos…), puede ayudar con reservas o pedidos según cómo trabajes y pasa a una persona de tu equipo cuando hace falta.
¿Puedo actualizar la carta y los menús yo mismo?
Sí. Dejamos la web preparada para que publiques el menú del día, los de grupo o los de fechas especiales sin depender de nadie, como hace Martinica Salamanca. Y te enseñamos a hacerlo.
¿Cómo consigo más reseñas en Google?
Pidiéndolas en el momento adecuado y poniéndolo fácil (un enlace o un QR en la mesa o en el ticket), respondiendo a todas y cuidando tu ficha de Google. Siempre reseñas reales: comprarlas o inventarlas va contra las normas de Google y acaba saliendo caro.
¿Cómo aparezco cuando alguien busca «dónde comer» en Google o pregunta a ChatGPT?
Con SEO local (ficha de Google completa, web con tu zona y tu cocina bien explicadas, reseñas) y con posicionamiento GEO, para que los asistentes de IA tengan información clara y coherente sobre tu negocio y puedan recomendarte.
¿Trabajáis con restaurantes de fuera de Salamanca?
Sí. Tenemos la base en Saucelle (Salamanca) y trabajamos con negocios de toda España en remoto. Si estás en la provincia de Salamanca, nos acercamos a tu local a tomar ese café.
¿Hablamos?