Asistentes web con IA
Un asistente en tu web que contesta al momento, a cualquier hora y sin perder la paciencia.
Un asistente web con IA es un chat inteligente integrado en tu página que responde a las preguntas de tus visitantes con la información de tu empresa, a cualquier hora. Es para negocios que reciben muchas consultas repetidas o pierden contactos fuera de horario. Incluye diseño de la conversación, entrenamiento con tus contenidos, integración en tu web y tus herramientas, derivación a una persona y seguimiento.
¿Cuántas veces al día contestáis lo mismo? Horarios, precios orientativos, plazos, cómo pedir cita… Y ¿cuántos visitantes se van sin preguntar porque es domingo a las once de la noche?
Con un asistente web con IA, tu web atiende sola: responde con la información de tu empresa, recoge los datos de quien está interesado y pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Tú ganas tiempo y no se escapa ningún cliente.
Un asistente que conoce tu negocio
Responde con tus datos, no con generalidades.
Entrenamos el asistente con la información de tu empresa: servicios, precios orientativos, horarios, condiciones, preguntas frecuentes y documentación. Así contesta como lo haría alguien de tu equipo.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Recopilamos y ordenamos la información que debe conocer.
- Definimos el tono para que suene a tu marca.
- Marcamos límites: qué responde y qué deriva a una persona.
Atención al cliente 24/7
Tu web, abierta incluso cuando tú duermes.
El asistente resuelve al momento las dudas frecuentes de tus visitantes, a cualquier hora y en varios idiomas si lo necesitas. Las consultas complejas se pasan a tu equipo con todo el contexto.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Respuestas inmediatas a las preguntas más habituales.
- Derivación a una persona por email, teléfono o WhatsApp cuando hace falta.
- Historial de conversaciones para que nadie tenga que repetir nada.
Captación de contactos y citas
Del «solo estaba mirando» al «¿cuándo empezamos?».
Además de responder, el asistente detecta a quien está interesado, recoge sus datos con su consentimiento y puede proponer una cita o una llamada. Los contactos llegan ordenados a tu email o a tu CRM.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Preguntas de cualificación para saber qué necesita cada cliente.
- Reserva de citas conectada con tu agenda.
- Envío de contactos a tu email o CRM.
Integración con tu web y tus herramientas
Encaja en tu web sin hacerla más lenta.
Integramos el asistente en tu web con tu diseño y cuidando la velocidad de carga. Y lo conectamos con las herramientas que ya usas para que la información fluya sola.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Diseño del chat con la imagen de tu marca.
- Carga diferida para no penalizar la velocidad de tu web.
- Conexión con agenda, CRM, email o tu software de gestión.
Privacidad, seguimiento y mejora
Cada conversación enseña algo.
Revisamos las conversaciones para mejorar las respuestas, añadir información que falta y detectar qué preguntan tus clientes. Todo con la protección de datos en mente y cumpliendo el RGPD.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Aviso de privacidad y consentimiento antes de recoger datos.
- Informes de consultas frecuentes y conversiones.
- Ajustes periódicos para que responda cada vez mejor.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un asistente con IA y un chatbot tradicional?
Un chatbot tradicional sigue un árbol de opciones cerrado. Un asistente con IA entiende preguntas formuladas con tus propias palabras y responde con la información de tu empresa, de forma mucho más natural.
¿Puede equivocarse el asistente?
Por eso lo entrenamos solo con tu información, le marcamos límites y hacemos que derive a una persona cuando no está seguro. Revisamos las conversaciones para corregir y mejorar sus respuestas.
¿Hace más lenta mi web?
No si se integra bien. Cargamos el asistente de forma diferida, solo cuando hace falta, para no afectar a la velocidad ni al posicionamiento.
¿Cumple con la protección de datos?
Sí. Informamos al usuario, pedimos su consentimiento antes de recoger datos personales y usamos herramientas que cumplen el RGPD.
¿Funciona en cualquier web?
Sí: WordPress, tiendas online o webs a medida. Lo adaptamos al diseño y a la tecnología de tu web.
Artículos relacionados
Ver más artículos
Inteligencia artificial en tu tienda online: usos que venden
La IA no va a llevar tu tienda online por ti, pero sí puede ayudarte a vender más con menos horas. Estos son los usos que de verdad funcionan y cómo empezar.
Agentes de IA: qué son y cómo pueden ayudar a tu empresa
Un chatbot responde; un agente de IA hace cosas. Te explicamos qué son los agentes de IA, qué pueden asumir hoy en una empresa y dónde conviene ir con cuidado.
IA en atención al cliente: cuándo sí y cuándo pasar a una persona
Un asistente con IA puede contestar a medianoche sin despeinarse, pero no todo se resuelve con un bot. Te contamos dónde brilla, dónde estorba y cómo diseñar el relevo a una persona.
¿Hablamos?