Webs municipales y soluciones digitales para ayuntamientos
La administración, a un clic del vecino (y el pueblo, a un clic del visitante).
Una web municipal es la puerta digital del ayuntamiento: el sitio donde los vecinos encuentran trámites, avisos, agenda y servicios, y donde los visitantes descubren el municipio. En kbrio diseñamos y desarrollamos webs para ayuntamientos y administración local con accesos directos a la sede electrónica y a lo más consultado, agenda, reservas online de instalaciones, secciones de turismo y un diseño accesible y fácil de actualizar por el propio personal. Lo hemos hecho para los ayuntamientos de La Fregeneda y Saucelle (Salamanca).
Una web municipal tiene que servir a públicos muy distintos: la vecina que quiere pedir cita o empadronarse, el vecino mayor que busca el teléfono del ayuntamiento, la asociación que publica sus actividades y el visitante que llega por las fiestas o por una ruta. Y todo eso con un equipo pequeño que no puede pasarse el día actualizando la web.
En kbrio hacemos webs municipales que ordenan esa información, acercan la administración a los vecinos y muestran lo mejor del pueblo a quien lo visita. Lo conocemos de primera mano: somos de Saucelle, un pueblo de los Arribes del Duero, y hemos hecho la web de su ayuntamiento y la de La Fregeneda.
Lo que suele fallar en una web municipal
No es culpa de nadie: es que la web se quedó pequeña.
- Trámites escondidos: la sede electrónica, el padrón o las citas están a cuatro clics, o enlazan a páginas que el vecino no entiende.
- Información desactualizada: bandos, avisos y agenda que dependen de una sola persona (o de un proveedor que tarda).
- Pensada para escritorio: la mayoría entra desde el móvil y la web no se deja usar.
- Accesibilidad: las webs del sector público deben cumplir requisitos de accesibilidad, y muchas no llegan.
- Dos públicos mezclados: vecinos y visitantes buscan cosas distintas y acaban perdidos en el mismo menú.
- Reservas por teléfono: pistas, salones o actividades que se reservan llamando en horario de oficina.
Una web con dos caras: vecinos y visitantes
Cada uno encuentra lo suyo a la primera.
Ordenamos el contenido pensando en quién entra y para qué. En La Fregeneda, los vecinos tienen la sede electrónica, el buzón ciudadano, la atención telefónica visible y toda la información del ayuntamiento, y los visitantes, el entorno natural, las rutas, la gastronomía, las fiestas y el Camino del Hierro, además de un directorio de negocios y servicios del municipio.
Más sobre cómo diseñamos en diseño web, web corporativa y diseño UX/UI.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Accesos directos a lo más usado: sede electrónica, padrón, agenda y turismo.
- Directorio de negocios y servicios del municipio.
- Diseño responsive, rápido y con la identidad del pueblo muy presente.
- Fácil de actualizar por el propio personal del ayuntamiento.
Trámites, sede electrónica y reservas online
Menos desplazamientos, menos llamadas, menos colas.
Ponemos la sede electrónica y los trámites a un toque desde la portada, con el enlace a la plataforma que ya use tu ayuntamiento, y añadimos lo que ayuda a no tener que ir en persona. En Saucelle, la web incluye accesos directos a la sede electrónica, la agenda cultural y el padrón municipal, y reservas online de instalaciones y eventos.
Si queréis ir más allá, en digitalización te contamos cómo ordenamos procesos y herramientas.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Sede electrónica y trámites enlazados desde la portada.
- Reservas online de instalaciones y eventos.
- Avisos, bandos y noticias publicados en un momento.
Accesibilidad: una web para todos los vecinos
Si es pública, tiene que poder usarla todo el mundo.
Las webs del sector público en España están obligadas por el Real Decreto 1112/2018 a cumplir requisitos de accesibilidad (basados en las pautas WCAG) y a publicar una declaración de accesibilidad. Más allá de la norma, una web accesible es la que puede usar el vecino mayor, quien navega con lector de pantalla o quien tiene mala cobertura en el pueblo.
Diseñamos y desarrollamos con la accesibilidad desde el principio: contraste, tamaños de letra, navegación con teclado, textos alternativos y estructura clara. Lo contamos en detalle en nuestro blog: web accesible y WCAG.
¿Cómo lo hacemos en kbrio?
- Contraste, tipografía legible y botones grandes para el móvil.
- Navegación con teclado y compatible con lectores de pantalla.
- Textos claros, sin jerga administrativa innecesaria.
Turismo local y promoción del municipio
Que el patrimonio del pueblo sea una invitación a visitarlo.
La web del ayuntamiento también es el escaparate del municipio: miradores, rutas y senderos, patrimonio, fiestas y alojamientos. Y si el municipio forma parte de un destino más grande, sabemos trabajar la promoción en conjunto, como hacemos con la web, las redes y la promoción de Turismo Sierra de Francia. Para la agenda y los eventos, sumamos redes sociales y cartelería.
Cómo trabajamos con ayuntamientos
Sabemos cómo funciona un ayuntamiento pequeño, con su equipo, sus plazos y su presupuesto.
De la primera reunión a la web publicada
- Nos reunimos con el equipo de gobierno y el personal (en persona si estáis cerca, o por videollamada).
- Ordenamos el contenido actual y decidimos qué necesitan vecinos y visitantes.
- Te enviamos una propuesta con alcance y presupuesto cerrado, para que podáis tramitarla.
- Diseñamos, desarrollamos y migramos los contenidos; lo validáis antes de publicar.
- Formamos al personal para actualizarla y seguimos con mantenimiento y soporte.
Si tu negocio está a caballo entre sectores, mira también soluciones digitales para turismo y alojamientos.
Casos de éxito en ayuntamientos
Ver todos los casos
Preguntas frecuentes
¿Qué debe tener la web de un ayuntamiento?
Acceso directo a la sede electrónica y a los trámites más habituales, teléfono y horario de atención visibles, avisos y noticias al día, agenda, información de servicios municipales, transparencia, y una sección de turismo para quien visita el municipio. Todo accesible y cómodo desde el móvil.
¿La sede electrónica forma parte de la web?
Normalmente la sede electrónica es una plataforma aparte que el ayuntamiento ya tiene contratada. Lo que hacemos es integrarla bien en la web: enlaces claros desde la portada y desde cada trámite, para que el vecino llegue sin perderse.
¿La web municipal tiene que ser accesible por ley?
Sí. En España, el Real Decreto 1112/2018 obliga a las webs del sector público a cumplir requisitos de accesibilidad y a publicar una declaración de accesibilidad. Diseñamos la web teniendo en cuenta esos requisitos desde el principio.
¿Podemos actualizar la web nosotros mismos?
Sí, es una de las claves. Dejamos un gestor sencillo para que el personal publique avisos, noticias, eventos y documentos sin depender de nadie, y le damos formación.
¿Se pueden reservar instalaciones municipales desde la web?
Sí. En la web del Ayuntamiento de Saucelle, por ejemplo, se reservan online instalaciones y eventos, sin desplazamientos ni llamadas en horario de oficina.
¿Hacéis webs para municipios pequeños?
Sí, y nos encantan. Los ayuntamientos de Saucelle y La Fregeneda son municipios de los Arribes del Duero: sabemos sacar el máximo partido a un presupuesto ajustado y contar lo especial de un pueblo.
¿Qué pasa con la web después de publicarla?
No desaparecemos: ofrecemos mantenimiento con actualizaciones, copias de seguridad, revisiones de seguridad y soporte, y podemos ayudaros con redes, cartelería o promoción turística del municipio.
¿Trabajáis con ayuntamientos fuera de Salamanca?
Sí. Tenemos la base en Saucelle (Salamanca) y trabajamos con entidades de toda España en remoto. Con los de la provincia, además, nos vemos en persona.
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