Para saber cuánto negocio te trae el SEO con Google Analytics 4 (GA4) tienes que configurar eventos clave (lo que antes se llamaba «conversiones») para las acciones que importan: envío de formularios, clics en el teléfono, clics en WhatsApp, reservas y compras. Después, en el informe de Adquisición de tráfico, filtras por el canal Búsqueda orgánica y ves cuántos de esos eventos llegan desde Google. Sin esta configuración, GA4 solo te cuenta visitas, y las visitas no pagan facturas.
Por qué las visitas no bastan
Es habitual que una pyme mida su SEO por el número de visitas. Pero 1.000 visitas a un artículo que nadie convierte valen menos que 50 visitas a tu página de servicio que acaban en tres presupuestos. Y con los resúmenes con IA quitando clics en búsquedas informativas, el número de visitas cada vez dice menos por sí solo.
Lo que te interesa saber es:
- Cuántos contactos y ventas llegan desde Google.
- Qué páginas los generan.
- Qué búsquedas atraen a quien acaba convirtiendo (esto lo complementa Search Console).
Primero, lo básico: ¿mide bien tu GA4?
Universal Analytics dejó de recoger datos hace ya tiempo, así que si sigues teniendo su código en la web, no está sirviendo para nada. Comprueba que:
- GA4 está instalado en todas las páginas, directamente o con Google Tag Manager.
- El banner de cookies funciona y GA4 respeta el consentimiento. Desde 2024, Google exige el modo de consentimiento (Consent Mode v2) para seguir usando ciertas funciones con usuarios del Espacio Económico Europeo.
- La medición mejorada está activada (en Administrar > Flujos de datos). Recoge automáticamente desplazamientos, clics salientes, descargas y algunas interacciones con formularios.
- Has excluido tu propio tráfico (el de tu oficina) mediante un filtro de IP interna.
- La retención de datos está en 14 meses, el máximo en la versión gratuita, en lugar de los 2 que vienen por defecto.
Y vincula GA4 con Search Console (Administrar > Vinculaciones de productos). Así podrás ver datos de búsqueda en los propios informes de Analytics.
Qué acciones medir
Elige solo las que de verdad indican interés comercial. Para una web de servicios o una tienda pequeña:
| Acción | Cómo se mide | Evento clave |
|---|---|---|
| Envío de formulario de contacto | Visita a la página de gracias, o evento al enviar | Sí |
| Clic en el teléfono | Clic en enlaces tel: |
Sí |
| Clic en WhatsApp | Clic en enlaces a wa.me | Sí |
| Clic en el email | Clic en enlaces mailto: |
Opcional |
| Reserva o cita | Evento del sistema de reservas o página de confirmación | Sí |
| Compra | Evento purchase del ecommerce |
Sí |
| Descarga de catálogo o PDF | Medición mejorada (descargas) | Opcional |
Evita marcar como evento clave cosas como «vio más de dos páginas» o «hizo scroll». Inflan los números y no dicen nada del negocio.
Cómo crear los eventos
Hay dos caminos principales:
Opción 1: desde la propia interfaz de GA4
Si tu formulario redirige a una página de gracias (por ejemplo, /gracias/), es lo más sencillo:
- Ve a Administrar > Eventos > Crear evento.
- Crea un evento nuevo, por ejemplo
contacto_enviado, con la condición de queevent_nameseapage_viewypage_locationcontenga/gracias/. - Cuando aparezca en la lista de eventos (puede tardar unas horas), márcalo como evento clave con la estrella.
Opción 2: con Google Tag Manager
Para clics en teléfono o WhatsApp, o formularios que no cambian de página, Tag Manager es más flexible:
- Crea un activador de clic en enlace cuya URL empiece por
tel:o contengawa.me. - Crea una etiqueta de evento de GA4 (por ejemplo,
clic_telefono) asociada a ese activador. - Comprueba que funciona con el modo de vista previa de Tag Manager y con el informe DebugView de GA4.
- Publica y marca el evento como clave en GA4.
En tiendas online con WooCommerce o Shopify, el evento de compra suele venir resuelto por la integración oficial o un plugin. Comprueba que envía también el importe, para poder ver ingresos y no solo número de pedidos.
Dónde ver lo que te trae el SEO
Con los eventos configurados:
- Ve a Informes > Adquisición > Adquisición de tráfico.
- Usa la dimensión Grupo de canales predeterminado de la sesión y fíjate en la fila Organic Search.
- En las columnas verás eventos clave y la tasa de eventos clave de cada canal.
- Para saber qué páginas convierten, ve a Interacción > Páginas de destino y filtra por canal orgánico.
Con esto puedes responder a la pregunta del millón: ¿cuántos contactos me ha traído Google este mes y desde qué páginas?
Errores habituales
- Contar dos veces el mismo formulario: un evento automático de la medición mejorada y otro creado a mano.
- Página de gracias accesible desde Google: si está indexada, cualquiera que llegue a ella cuenta como contacto. Ponle noindex.
- No probar después de cambios en la web: un rediseño puede romper el seguimiento sin que nadie se dé cuenta durante meses.
- Esperar que GA4 y Search Console coincidan: miden cosas distintas. GA4 depende además del consentimiento de cookies, así que siempre verá menos que la realidad.
- Mirar solo el último clic: alguien puede descubrirte por un artículo y volver días después escribiendo tu nombre. El SEO suele ayudar más de lo que dice el informe.
Mide también fuera de la web
Muchas pymes cierran ventas por teléfono o en persona. Si puedes, pregunta «¿cómo nos has conocido?» y apúntalo. Y recuerda que las llamadas desde tu Perfil de Empresa de Google se ven en las estadísticas del propio perfil, no en GA4.
En resumen
GA4 puede parecer un laberinto, pero para una pyme basta con unos pocos eventos clave bien configurados para pasar de «tengo visitas» a «el SEO me trae tantos contactos al mes». Con ese dato, las decisiones se toman solas. Si quieres que dejemos tu medición lista y la conectemos con tu estrategia de posicionamiento SEO y de optimización de la conversión, en kbrio lo hacemos. Hablamos.
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