Cómo preparar el briefing de tu nueva web (y recibir presupuestos comparables)

Un briefing web es un documento breve en el que explicas qué necesitas de tu nueva web antes de pedir presupuesto: para qué la quieres, a quién va dirigida, qué contenidos y funciones debe tener, qué te gusta y qué no, con qué plazos trabajas y quién decidirá. No tiene que ser técnico ni largo: con dos o tres páginas bien pensadas consigues que las agencias entiendan tu proyecto, que los presupuestos sean comparables y que el resultado se parezca a lo que tenías en la cabeza.

Por qué merece la pena dedicarle una tarde

Sin briefing, cada proveedor imagina un proyecto distinto. Uno presupuesta una web de cinco páginas con plantilla; otro, un diseño a medida con tienda, blog y tres idiomas. Luego comparas cifras que no tienen nada que ver y eliges a ciegas.

Con un buen briefing:

• Recibes propuestas sobre la misma base, y puedes comparar de verdad.
• Ahorras reuniones explicando lo mismo a cada agencia.
• Evitas sorpresas a mitad de proyecto («ah, ¿pero también queríais reservas online?»).
• Ordenas tus propias ideas, que muchas veces es lo más valioso.

Además, buena parte de lo que alarga un proyecto web es la indefinición inicial, como contamos en cuánto se tarda en hacer una página web (y qué lo alarga).

Qué debe incluir tu briefing

1. Tu empresa en pocas líneas

Qué haces, para quién, dónde trabajas y qué te diferencia. No hace falta la historia completa: lo justo para que alguien de fuera entienda tu negocio.

2. El objetivo de la web

Es la pregunta más importante. ¿Qué tiene que conseguir la web?

• Generar contactos o solicitudes de presupuesto.
• Vender online.
• Conseguir reservas o citas.
• Dar confianza a clientes que ya te conocen por otras vías.
• Atraer candidatos para trabajar contigo.

Si hay varios, ordénalos. Un objetivo claro condiciona el diseño, la estructura y hasta los textos.

3. Tu público

¿Quién va a visitar la web? Particulares o empresas, edad aproximada, zona, qué saben de tu sector y qué buscan cuando llegan. Si tienes varios perfiles, descríbelos por separado.

4. La situación actual

Si ya tienes web: qué funciona, qué no, qué te gustaría conservar (dominio, contenidos, posicionamiento) y con qué tecnología está hecha, si lo sabes. Si la web actual recibe visitas desde Google, dilo: habrá que planificar la migración con cuidado, como explicamos en rediseño web sin perder posicionamiento.

5. Contenidos

Una lista aproximada de las páginas que imaginas y quién va a preparar los textos, fotos y vídeos. Esto influye mucho en plazos y presupuesto. Si te ayuda, en las páginas imprescindibles de una web corporativa tienes una base para empezar.

6. Funciones necesarias

Lo que la web debe hacer, más allá de mostrar información:

• Formularios de contacto o presupuesto.
• Tienda online, con número aproximado de productos.
• Reservas o citas.
• Blog o noticias.
• Varios idiomas.
• Zona privada para clientes.
• Integraciones con tu CRM, programa de gestión o herramientas de email.

Distingue entre lo imprescindible y lo deseable. Así las agencias pueden proponerte fases.

7. Gustos y referencias

Tres o cuatro webs que te gusten (no tienen que ser de tu sector) y qué te gusta de cada una: la claridad, las fotos, la forma de presentar los servicios. Y también alguna que no te guste y por qué. Si ya tienes identidad visual, inclúyela.

8. Requisitos que no se negocian

Cosas que deben cumplirse sí o sí:

• Accesibilidad, especialmente si vendes online: desde junio de 2025 es obligatoria para buena parte del comercio electrónico.
• Que tu equipo pueda editar contenidos sin depender de nadie.
• Cumplimiento de privacidad y cookies.
• Que el dominio, el hosting y los accesos estén a nombre de tu empresa.

9. Plazos y fechas clave

Si hay una fecha que importa (una feria, una campaña, la temporada alta), indícala. Y sé realista: un buen proyecto necesita tiempo para contenidos y revisiones.

10. Presupuesto orientativo

No es obligatorio, pero ayuda mucho. Dar una horquilla permite a las agencias proponerte la mejor solución posible dentro de ese marco, en lugar de adivinar.

11. Quién decide

¿Quién será la persona de contacto? ¿Quién da el visto bueno final? Los proyectos en los que aprueban cinco personas sin un responsable claro tienden a eternizarse.

12. Y después del lanzamiento

¿Necesitarás mantenimiento, actualizaciones, SEO o ayuda con contenidos? Mencionarlo desde el principio permite valorar el proyecto completo y no solo el estreno.

Errores frecuentes al preparar un briefing

• Describir el diseño en lugar del objetivo: «quiero un fondo azul con animaciones» dice poco; «quiero que los clientes pidan presupuesto desde el móvil en dos minutos» dice mucho.
• Pedir «lo mismo que la competencia» sin pensar en qué te diferencia.
• Olvidar los contenidos: es una de las causas más habituales de retraso.
• Ocultar limitaciones de presupuesto o plazo: salen después, y peor.
• Enviar un briefing distinto a cada agencia: así no hay manera de comparar.

Cómo comparar después las propuestas

Con el mismo briefing para todas, fíjate en:

1. Si han entendido tu objetivo o solo han listado páginas.
2. Qué incluye exactamente cada propuesta: diseño, desarrollo, contenidos, formación, mantenimiento.
3. Qué tecnología proponen y por qué.
4. Plazos y fases.
5. Qué pasa después del lanzamiento.

La propuesta más barata no siempre es la que incluye menos; a veces simplemente deja fuera cosas que luego necesitarás.

En resumen

Un buen briefing explica tu empresa, el objetivo de la web, tu público, los contenidos y funciones, tus gustos, tus requisitos, plazos, presupuesto orientativo y quién decide. Con él, recibes propuestas comparables y arrancas el proyecto con buen pie. Si quieres, puedes usarlo como guion para hablar con nosotros: en nuestro servicio de webs corporativas y de diseño web te ayudamos a afinarlo antes de presupuestar. Cuéntanos tu proyecto y preparamos el despegue.